MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラムが始まりました
MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラム
Appleが、2015年以降に発売されたMacBookと、2016年以降に発売されたMacBook Proのバタフライ構造のキーボードについて問題があることが判明したとして、対象のキーボードを無償で修理する「MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラム」を開始しています。
症状としては、文字が勝手に反復入力される、文字が表示されない、押したキーが戻らない、または反応が一定でないという症状が現れることがあるとのことで、問題のあるキーボードは無償で交換します。
対象機種
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
保証期間が過ぎていても、Appleによれば、このキーボードの修理にかぎり、保証期限とは関係なく購入後4年以内の製品なら対象機となるそうです。
修理するには、Apple公認のサービスプロバイダーかAppleのリテールストアへ持ち込むか、Apple リペアセンターへ郵送しましょう。
ひとこと
この問題、アメリカでは集団訴訟になっていましたね。これの問題の原因はわかったのかな？わかっていないのであればまたまた再発しそうな気もします。
https://www.apple.com/jp/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/